Politique de confidentialité
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Chez Clair de Lune, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'expédition.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs manières, notamment :
- Lorsque vous remplissez une fiche de renseignement ou demandez un devis.
- Lors de la prise de contact pour organiser l'envoi d'un colis, d'une barique ou d'un véhicule.
- Lorsque vous utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous.
Les données que nous pouvons collecter incluent :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale et adresse du destinataire
- Informations sur le colis (poids, volume, contenu, photo)
- Informations sur le véhicule (dimensions, port de départ et d'arrivée)
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données dans les buts suivants :
- Gérer vos demandes de devis et de prise de rendez-vous.
- Organiser et assurer le transport de vos colis et véhicules.
- Communiquer avec vous et les destinataires concernant les détails de l'expédition.
- Améliorer nos services et expériences utilisateurs.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données personnelles
Vos informations peuvent être partagées avec les parties suivantes :
- Nos partenaires et sous-traitants, y compris **Sallaum Lines**, pour l'expédition des véhicules.
- Nos transporteurs et fournisseurs de services logistiques.
- Les autorités réglementaires si requis par la loi.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et sont accessibles uniquement par le personnel autorisé. L'accès aux données est restreint aux employés.
4. Stockage et sécurité des données
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée **indéterminée** sauf si vous demandez leur suppression.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Vous opposer au traitement de vos données.
- Demander la portabilité de vos données.
Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site web.
7. Cookies et technologies similaires
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, nous vous en informerons directement.
9. **Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Clair de Lune
Adresse : [Votre adresse]
Email : [email de contact]
Téléphone : 0619751110