Votre marchandise étape par étape
01
PREMIER CONTACT
Détail du volume, poids, (mise à disposition de futs, cartons et autre colis sur demande de cotation)
02
DÉLAIS D'ENLÈVEMENT
Appel pour convenir d’un rendez vous pour aller au point de ramassage (le client se déplace) avec supplément en cas de déplacement du prestataire
03
OUVERTURE D'UNE FICHE D'EXPEDITION
avec les coordonnées du destinataire, les détails, la date de départ et de livraison, la photo à envoyer aussi au client et au destinataire
04
TRANSIT
Suivi en temps réel. Votre colis est suivi de près tout au long de son parcours.
05
ARRIVÉE DE L'EXPÉDITION
Votre cargaison arrive. Livré à temps, avec la documentation complète.
Nos chiffres
10K
+
EXPÉDITIONS RÉUSSIES
99.7
%
TAUX DE SATISFACTION CLIENT
Nos retours clients
Service rapide et fiable ! J’ai envoyé ma marchandise au Sénégal en parfait état et dans les délais annoncés. Une équipe sérieuse et professionnelle que je recommande vivement !
Sarah L., Retailer
“Un excellent suivi du début à la fin. J’ai pu envoyer du matériel au Cameroun sans stress, et le service client était toujours disponible pour répondre à mes questions.
Merci !”
Michael B., Manufacturer
“J’ai testé plusieurs services d’export, mais Clair de Lune est de loin le plus fiable ! Livraison sécurisée et tarifs compétitifs. Une solution parfaite pour mes envois vers la Côte d’Ivoire.”
James R., Technology Company